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談推廣的體會(huì ):推廣的根基就是把用戶(hù)放在第一位

03-11月-2011

  最近A5軟文官方外鏈搞的很火,我作為其中的一個(gè)參與者,深切體會(huì )到了它的方便,這是一個(gè)三贏(yíng)的活動(dòng)和策劃,短時(shí)間內得到了廣大站長(cháng)的認同和支持,我也在思考著(zhù)這樣一個(gè)問(wèn)題,到底是什么可以迅速讓我們被用戶(hù)所接受呢?思來(lái)想去,答案只有兩個(gè)字:用戶(hù)。用戶(hù)最想要的結果有兩個(gè),一種是為了外部鏈接,二是擴大影響力,而這個(gè)平臺很好的滿(mǎn)足了這兩種情況。所以打算今天就寫(xiě)出來(lái),算是一個(gè)總結,也算是給站長(cháng)們聊聊我對推廣的體會(huì ):推廣的根基就是把用戶(hù)放在第一位。

  推廣的方法要考慮用戶(hù)的感受

  推廣的方法有很多,如果羅列的話(huà)有上百種甚至更多,但常用的免費方法也大多集中到SEO、軟文、QQ群、問(wèn)答、論壇、博客等等。在推廣的時(shí)候,我發(fā)現一個(gè)問(wèn)題,很多太以自我為中心了,而忽略的用戶(hù)的感受。除了強制發(fā)送QQ群消息和郵件以外,其它的方式均有這樣的體會(huì )。對于SEO、標題和描述幾乎沒(méi)有可讀性,一味的堆積關(guān)鍵詞;軟文也大多是為了鏈接,沒(méi)有多少的可讀性;論壇和博客的廣告位也太濃。這樣的推廣顯得過(guò)于生硬和浮躁,效果自然會(huì )大打折扣,真正的推廣應該多為用戶(hù)思考,多考慮用戶(hù)的感受,只有用戶(hù)接受了,才能對我們產(chǎn)生信任感。這是麥文文在日常推廣中的第一個(gè)感受。

  推廣獲得的流量要最大化變現

  推廣的流量如何變現?很多網(wǎng)站的轉化率并不高,麥文文自己做的有站群,通過(guò)數據計算,得到的轉化率遠遠低于1%,其實(shí)大眾的也都在思考如何提高轉化率,我認為答案就是把用戶(hù)放在第一位。我們從各個(gè)角度審視自己的網(wǎng)站:色彩搭配、加載速度、內容質(zhì)量等等,任何一個(gè)因素都有可能打斷正在訪(fǎng)問(wèn)的用戶(hù)。這些小細節對用戶(hù)情緒的影響是比較大的。顧客消費往往是理性消費加上感性消費,如果感性消費不能被激發(fā),那么推廣的效果往往會(huì )減小50%甚至更多。相反,如果一按照用戶(hù)喜歡的來(lái),小到一個(gè)按鈕的設計,邊框的設計,那么很可能帶動(dòng)用戶(hù)的感性消費,這樣銷(xiāo)售提高的就不僅僅是50%了。現實(shí)中的店鋪裝修都會(huì )煞費苦心,何況第一次訪(fǎng)問(wèn)我們網(wǎng)站、沒(méi)有產(chǎn)生足夠信任感新的網(wǎng)購用戶(hù)呢?當然,也不可鉆牛角尖,你的設計不可能讓所有人滿(mǎn)意,只需要滿(mǎn)足大部分用戶(hù)就是成功的。總之,想要變現,就必須珍惜流量,從改變自己的網(wǎng)站開(kāi)始。從讓用戶(hù)感受到舒服開(kāi)始。

  特定的用戶(hù)才是真正的客戶(hù)

  特定的用戶(hù)才是真正的客戶(hù),比如推廣的價(jià)格分中、高、低。在推廣9元服飾的過(guò)程中,發(fā)現198元的褲子很賺錢(qián),那么就把關(guān)鍵詞做適當的修改,范圍適當的加寬,推廣的方式也適當的調整,打算把握的更加寬泛一些;然后過(guò)一段,又發(fā)現699元的毛衣好像更賺錢(qián),于是再次調整優(yōu)化的策略,打算網(wǎng)羅9-699元的所有用戶(hù),這樣表面看似符合邏輯,其實(shí)并不然。這樣不容易形成專(zhuān)業(yè)度,跨度太大,也不容易得到口碑傳播,更不利于用戶(hù)的選擇。推廣的目的就是用了吸引特定的用戶(hù),這些特定的用戶(hù)就是潛在的、有消費能力并且也喜歡這種風(fēng)格的用戶(hù)。如果我們生拉硬拽把本不屬于自己的客戶(hù)拉到自己網(wǎng)站,那么他們的購買(mǎi)意向也并不強。所以在推廣的過(guò)程中,我們服務(wù)的并不是大眾用戶(hù),而是特定用戶(hù)。

  一個(gè)推廣的高手曾說(shuō)過(guò),不要想著(zhù)讓用戶(hù)黏在自己的網(wǎng)站上,而是當用戶(hù)在我們這找到需要的信息后,就迅速走掉,為他們節省時(shí)間。當他們下次有需要的時(shí)候,還會(huì )回來(lái)。就是做服務(wù)。而反看一些門(mén)戶(hù)站,恨不得把用戶(hù)都粘在他們網(wǎng)站上,這樣明顯是為了數據、Alexa,為了IPO。這樣用戶(hù)會(huì )感覺(jué)繁瑣并會(huì )慢慢遺棄它。我們做推廣,做品牌建設,要沉下去身子,踏踏實(shí)實(shí)為用戶(hù)服務(wù),才能得到長(cháng)久發(fā)展。


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