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中昊全面解讀中小型企業(yè)老板是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成敗關(guān)鍵

21-10月-2011

  據統計,目前有百分之80% 企業(yè)都有自己的企業(yè)網(wǎng)站,越來(lái)越多的中小企業(yè)都有做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)想法,但是往往都沒(méi)有收到好的效果,企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果如何領(lǐng)導很關(guān)鍵做了這么長(cháng)時(shí)間網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),接觸到了眾多企業(yè)老板,有的后來(lái)成為了我的客戶(hù),有的與我們擦肩而過(guò)。回過(guò)頭大概統計一下,從中我發(fā)現個(gè)普遍性的規律,即企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能否取得好的效果,其中致命一點(diǎn),跟老板意識關(guān)系巨大。作為企業(yè)老板,都有哪些意識會(huì )阻礙企業(yè)網(wǎng)絡(luò )渠道獲得好的效益呢?近一年,我試著(zhù)歸納起來(lái),有如下幾點(diǎn):

  一、企業(yè)老總不相信網(wǎng)絡(luò )

  目前,很一些企業(yè)老總總是不相信網(wǎng)絡(luò ),有這種想法的老板普遍是60后、70后,大多企業(yè)老總跟網(wǎng)絡(luò )比較絕緣,他們通常從事自己的行業(yè)多年,認為自己扎根很深,幻想依靠原有的客戶(hù)、關(guān)系就足夠了自己消化了。這種企業(yè)老板通常已經(jīng)年過(guò)中旬,也沒(méi)什么野心想再圖些什么,只想穩于現狀而已。針對這類(lèi)老板,我想說(shuō),網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)是大勢所趨,不觸網(wǎng)的企業(yè)以后將會(huì )越來(lái)越艱難,因為你不能保證你的客戶(hù)也不上網(wǎng),所以你的客戶(hù)將不斷流失,然后再過(guò)幾年,大浪淘沙,基本你就被PASS掉了。

  二、企業(yè)老總總認為自己是對的

  這類(lèi)企業(yè)通常向他的網(wǎng)絡(luò )公司提出諸多要求,并且非要按自己的意思來(lái)不可,沒(méi)得商量,如果你覺(jué)得他的要求不符合套路,客戶(hù)就會(huì )認為你想偷懶,你是錯的,并且完全不聽(tīng)你解釋。可能一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司就會(huì )迫于客戶(hù)的淫威,進(jìn)行妥協(xié),按照客戶(hù)錯誤的認識進(jìn)行操作,雖然表面上客戶(hù)爭了這口氣,但這直接導致了其網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一敗涂地。所以客直達網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在為客戶(hù)提供服務(wù)時(shí),永遠都是堅持自己的原則,按照自己的既定標準進(jìn)行,哪怕是被客戶(hù)誤解,甚至得罪客戶(hù),我們也要以我們認為正確的做法操作,讓客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果最大化發(fā)揮,我相信最終客戶(hù)會(huì )恍然大悟的。

  三、企業(yè)老總認為大品牌就是好的

  我這到不是說(shuō)大品牌就是不好,不要誤解我的意思,像百度、阿里巴巴、中企動(dòng)力等公司能做到現在,都是說(shuō)明其存在有一定的合理性。但我要說(shuō)的是,并不是這些公司一定必然適合所有企業(yè),例如某搜索引擎,近年來(lái)競價(jià)廣告的價(jià)格上漲近十倍,但企業(yè)的效益卻沒(méi)有獲得相應的增長(cháng),導致企業(yè)投資回報率越來(lái)越低,雖然該品牌是大品牌,用戶(hù)數眾多,但企業(yè)也不能因為這個(gè)就盲目投入。任何一個(gè)大平臺下,都肯定有的商戶(hù)賺到了錢(qián),有的商戶(hù)沒(méi)賺到錢(qián),如百度、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)無(wú)一例外,有賺有賠,也就是說(shuō)決定企業(yè)網(wǎng)絡(luò )推廣效果的因素平臺是一方面,還有一方面是要看服務(wù)商給不給你用心做,不給你用心做,什么平臺都沒(méi)用。

  四、企業(yè)老總總想找更便宜的服務(wù)商

  人有這種心態(tài),說(shuō)真的我很理解。我們買(mǎi)兩個(gè)同樣商品的時(shí)候,當然要比哪個(gè)便宜,再買(mǎi)哪個(gè)。但網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的不同之處在于,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)它并不是一種普通的商品。因為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)它是一種投資,投資要看的是投資回報率。比如說(shuō),營(yíng)口電視臺與CCTV的廣告價(jià)格相比,單價(jià)肯定營(yíng)口電視臺的便宜,CCTV,Toronto Escorts雖然貴,但它覆蓋面廣,傳播效果更好,影響力更大。所以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也是一樣,糾結于單價(jià)沒(méi)有意義,要看投資回報率,即花同樣的錢(qián),誰(shuí)帶來(lái)的效益最好。相比之家,花同樣的價(jià)格,目前客直達網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的投資回報率,肯定是最高的。

  五、企業(yè)老板想把每個(gè)技術(shù)環(huán)節都搞明白

  這類(lèi)老板通常都很聰明,但聰明過(guò)度了,那是什么?我就不說(shuō)了。這種老板往往太過(guò)注重具體技術(shù),而忘了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一套系統性的活動(dòng)。他會(huì )在某一個(gè)技術(shù)問(wèn)題上跟你死磕到低。作為企業(yè)來(lái)講,既然選擇了一家網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司,那么你要做的就是充分授權和信任,企業(yè)只需要看結果就可以了,至于過(guò)程怎么實(shí)現的,并不需要關(guān)心到每個(gè)環(huán)節。要知道每個(gè)人的精力都是有限的,你在這個(gè)地方投入得多一些,必然會(huì )在另一方面投入得少一些,沒(méi)有人是超人。這樣的老板到最后只能是聰明反被聰明誤。

  六、企業(yè)老總找網(wǎng)絡(luò )公司不如自己干靠譜

  這部分老板總認為外包給別人弄,不如自己弄得靠譜。我想說(shuō),首先如果專(zhuān)門(mén)雇一個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員,需要月月開(kāi)支吧,最最便宜一年成本也要4萬(wàn)每人,而這個(gè)價(jià)位的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員水平能高到哪去呢?社會(huì )的發(fā)展,分工越來(lái)越精細化這是趨勢,自給自足的封閉體系在100多年前早就被證明了行不通,不要幻想自己什么事情都能做,可以一網(wǎng)打盡。其次,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也是一個(gè)系統工作,里面還有各個(gè)分工,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司內部的分工又更加精細,其由于天天與網(wǎng)絡(luò )打交道,專(zhuān)業(yè)性肯定要更高,可能企業(yè)自己花一天時(shí)間才能搞定的東西,由專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司來(lái)做,只需要10分鐘即可搞定。我想企業(yè)如果有這個(gè)精力,不如投放到主要經(jīng)營(yíng)的項目上來(lái),這樣所獲得的效益肯定更高,何樂(lè )而不為呢?

  七、企業(yè)老總糾結于個(gè)別詞具體排名

  這部分主要說(shuō)的是做搜索引擎優(yōu)化(SEO)那部分的企業(yè),以前我寫(xiě)過(guò)一篇《董敬一:Toronto Escorts》,其核心思想就是,企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),不要糾結個(gè)別關(guān)鍵詞在百度的排名,因為一個(gè)兩個(gè)關(guān)鍵詞排名的好壞,對企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全局來(lái)說(shuō),影響不大。通常來(lái)講,一個(gè)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量的主體部分,是由數量眾多的長(cháng)尾關(guān)鍵詞構成的,大量的長(cháng)尾關(guān)鍵詞約能占整個(gè)從搜索引擎來(lái)訪(fǎng)的人數7成以上,是絕對的主體。大多數情況,我們認為客戶(hù)會(huì )搜索的內容,客戶(hù)并不是按照我們認為的來(lái)搜索的。比如說(shuō),我們認為客戶(hù)會(huì )搜索“大連機床”但更多的客戶(hù)可能搜索了“大連空格機床、大連機床廠(chǎng)、大連機床銷(xiāo)售公司、大連車(chē)床或機床的具體型號”。很明顯搜索這些內容的客戶(hù)也是我們的目標客戶(hù),并且這些搜索者的總和占了絕大多數,所以如果企業(yè)僅把目光局限在“大連機床”一個(gè)詞上,從全局上來(lái)看效果肯定不會(huì )太好。

  八、企業(yè)老總為難你的網(wǎng)絡(luò )公司

  網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品是看不見(jiàn)摸不著(zhù)的。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司做了一萬(wàn)元還是八千元的工作,企業(yè)通常是無(wú)法準確分辨的。任何人都是一樣,都喜歡別人對自己的友好,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司也是一樣。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司可能會(huì )對對自己友好的企業(yè)做更多的一些工作,而這些更多的工作是發(fā)自?xún)刃膱绦械模@更有利于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司主觀(guān)能動(dòng)性的發(fā)揮,企業(yè)也通常會(huì )獲得更好的效果。

  九、企業(yè)老總認為花點(diǎn)錢(qián)就能壟斷互聯(lián)網(wǎng)

  這種企業(yè)通常認為,我花錢(qián)了,那么滿(mǎn)互聯(lián)網(wǎng)上肯定就都是我了,或者是我花錢(qián)了就得排在誰(shuí)的前面,就得排在第一位或就得排在第一頁(yè)。認為花點(diǎn)錢(qián)就可以讓搜索引擎怎么搜自己都能展示出來(lái),實(shí)際上這是非常不現實(shí)的,任何企業(yè)也無(wú)法做到花點(diǎn)錢(qián)就能壟斷互聯(lián)網(wǎng),因為企業(yè)做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的門(mén)檻很低,幾千元就可以進(jìn)行一下網(wǎng)絡(luò )推廣,這個(gè)門(mén)檻對任何企業(yè)都不是問(wèn)題,所以你花錢(qián)的同時(shí)你的競爭對手也在這樣做。所以現實(shí)的做法是,找對一家網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司,例如客直達它能讓你花的推廣費用,比你的競爭對手在業(yè)消費同樣的推廣費用的情況下,帶來(lái)的效果高更多,這才是最重要的。

  十、企業(yè)老總委托給錯誤的人

  老板通常是日里萬(wàn)機,很可能委托其助手處理網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作。由于老板對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理解、具體手段可能會(huì )有錯誤認識,而這種錯誤認識往往會(huì )被其委托的人利用。畢竟底下的人很少愿意冒著(zhù)惹老板不開(kāi)心的風(fēng)險,去跟老板理論這個(gè)問(wèn)題。如果被委托的人按照老板的錯誤認識來(lái)操作網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),或是以這種錯誤的認識來(lái)要求網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司操作,那么這個(gè)效果很可能是老板暫時(shí)舒服了,而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)搞好。

  據調查,有很多中小型企業(yè)老板通過(guò)網(wǎng)絡(luò )結合自身資源發(fā)家致富,比比皆是,我遇到很多這樣真是真實(shí)案例,有一個(gè)廚師本來(lái)是打工,自己通過(guò)網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè),做起了技術(shù)培訓和技術(shù)加盟,做了幾年就發(fā)家致富了.昨天遇到一個(gè)老板,他中專(zhuān)畢業(yè),不懂技術(shù)。靠的就是眼光、膽量、充分信任、聽(tīng)取意見(jiàn)及尊重伙伴,三年時(shí)間依靠網(wǎng)絡(luò )白手起家,三十出頭已坐擁數百萬(wàn)身家,典型的一個(gè)草根創(chuàng )業(yè)者,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現了從無(wú)到有。目前他已經(jīng)在新的起點(diǎn),正謀求從小到大,我相信他還能走得更遠。希望本文對想于利用互聯(lián)網(wǎng)有一番作為的中小企業(yè)老板,能夠起到拋磚引玉的作用。

 


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