蘇寧電器要改名，去掉名字里的“電器”二字，落實(shí)“去電器化”行動(dòng)。蘇寧電器董事長(cháng)張近東在“兩會(huì )”期間提到，未來(lái)10年，蘇寧電器將不再是傳統家電連鎖企業(yè)，而要做中國的“沃爾瑪+亞馬遜”。另?yè)�《羊城晚報》報道稱(chēng)，蘇寧電器總裁金明表示：“蘇寧易購2012年要挑戰300億元的銷(xiāo)售規模。”而根據蘇寧的規劃，未來(lái)十年，線(xiàn)上銷(xiāo)售要達3000億元，線(xiàn)下3500億元。

蘇寧電商銷(xiāo)售規模占7%

近年來(lái)，零售業(yè)已進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)期。B2C的風(fēng)行，讓各領(lǐng)域的傳統大佬紛紛試水電子商務(wù)行業(yè)。蘇寧電器也不例外。

2010年初，蘇寧易購正式上線(xiàn)，開(kāi)始獨立運營(yíng)，但銷(xiāo)量不容樂(lè )觀(guān)。2011年，為擴大貨物品類(lèi)，圖書(shū)頻道上線(xiàn)，蘇寧開(kāi)始著(zhù)手從專(zhuān)業(yè)的家電電商向綜合型電商過(guò)度。然而在激烈的競爭態(tài)勢下，蘇寧電子商務(wù)平臺取得的成績(jì)有限。

據悉，蘇寧切入電商已有兩年時(shí)間，易購銷(xiāo)售規模占據蘇寧整體營(yíng)收的7%左右，2011年自加入圖書(shū)頻道后，易購轉向綜合型電商。2011年，蘇寧易購銷(xiāo)售量達到59億元。針對電子商務(wù)平臺普遍不盈利的現狀，蘇寧表示，易購已經(jīng)構建起一整套盈利模式，相信通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈的整合，朝正確的方向發(fā)展。

日前，蘇寧披露2012年發(fā)展戰略規劃，2012年，蘇寧將雙渠道、雙品牌協(xié)同。張近東表示，蘇寧將進(jìn)一步融合線(xiàn)上線(xiàn)下、共享整合資源，借助采購、運營(yíng)、服務(wù)等體系的職能調整、業(yè)務(wù)創(chuàng )新，實(shí)現雙線(xiàn)領(lǐng)跑。”。

很顯然，電商業(yè)務(wù)已經(jīng)成為蘇寧電器今年的頭等大事。據張近東介紹，“今年的重點(diǎn)在易購‘高頭’，調了20多個(gè)中高層去易購，增加了百貨、圖書(shū)、日用品等五個(gè)采銷(xiāo)中心。”

巨頭轉型，突破原有業(yè)務(wù)范圍

家電連鎖好時(shí)光已不長(cháng)，按張近東的說(shuō)法，大約還有10年。這意味著(zhù)，他須盡快帶領(lǐng)蘇寧走出單一業(yè)務(wù)，變成多元化零售商。張近東說(shuō)，蘇寧現在已從傳統家電拓展到全品類(lèi)。過(guò)去幾年，他多次表示，向沃爾瑪學(xué)習，后者品類(lèi)豐富。

今年蘇寧將開(kāi)設30家樂(lè )購仕（Laox）生活廣場(chǎng)，新開(kāi)及改造的蘇寧EXPO旗艦店也會(huì )從3C產(chǎn)品延伸至餐飲、家飾、日用百貨。張近東也開(kāi)始密集提及“亞馬遜”。他說(shuō)，蘇寧網(wǎng)上平臺“易購”今年要成長(cháng)4-5倍，從去年的59億元，做到今年的200億元至300億元，成為國內家電、3C網(wǎng)購第一名。按規劃，易購除賣(mài)家電、消費電子、圖書(shū)外，今年還會(huì )賣(mài)百貨，甚至提供酒店、機票預訂服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代催生的巨大的B2C電子商務(wù)蛋糕，引無(wú)數“英雄”競折腰。合縱連橫，或是它們當下最佳的選擇。龍年伊始，蘇寧動(dòng)作不小，除了與海爾簽訂戰略協(xié)議，此前也與美的電器戰略結盟，蘇寧頻頻與廠(chǎng)商建立戰略伙伴關(guān)系。

在蘇寧大張旗鼓開(kāi)始今年戰略的同時(shí)，國美網(wǎng)上商城與當當網(wǎng)簽約也建立戰略合作關(guān)系，獨家運營(yíng)的當當家電頻道預計3月底上線(xiàn)。據分析，“雙方在優(yōu)勢領(lǐng)域的跨界合作，勢必會(huì )對網(wǎng)購行業(yè)的市場(chǎng)格局產(chǎn)生深遠影響。”

業(yè)內人士表示，電商行業(yè)在2012年進(jìn)入理性發(fā)展階段，這種聚合線(xiàn)上線(xiàn)下相互優(yōu)勢資源的合作以后會(huì )更多。

商品多元化服務(wù)優(yōu)質(zhì)化是趨勢

逸馬國際管理顧問(wèn)集團首席顧問(wèn)馬瑞光認為，中國網(wǎng)上與線(xiàn)下服裝消費者的重疊率最早只有10%，現在是70%，如果100%，實(shí)體店怎么辦？國美、蘇寧的門(mén)店都開(kāi)在繁華鬧市區，租金不菲，走向多元化、優(yōu)化服務(wù)是必然選擇。

服務(wù)轉型也不再是虛話(huà)。蘇寧表示，2012年，蘇寧在店面體驗方面投入重金，優(yōu)化環(huán)境與購物流程。未來(lái)門(mén)店刷卡收銀工作將由移動(dòng)POS機完成。此外，它還將設置一兩家未來(lái)店，傳遞智能家居的科技體驗。

張近東表示，蘇寧的風(fēng)格一直以來(lái)比較沉穩，一直在零售流通行業(yè)深耕，今后會(huì )增加蘇寧的“科技”色彩，蘇寧要做“沃爾瑪+亞馬遜”。

除了產(chǎn)品品類(lèi)不斷豐富之外，蘇寧電器今年還將加將物流配送建設。蘇寧易購最大優(yōu)勢在于全國近千家門(mén)店，進(jìn)行直接配送，最大效率地利用了本地優(yōu)勢。對購網(wǎng)者來(lái)說(shuō)，基本是省去了快遞環(huán)節。在京東和淘寶還在搭建物流之前，蘇寧早就有了這種能力。目前，蘇寧電器之前部署的全國60個(gè)物流基地當中，將包括8到10個(gè)自動(dòng)化程度較高的小件商品擇揀配送中心。

業(yè)內有觀(guān)點(diǎn)表示，伴隨行業(yè)日益成熟、規范，競爭將更加激烈，在進(jìn)一步完備在線(xiàn)產(chǎn)品品類(lèi)之后，各B2C電商們下一步很可能拼的是物流和服務(wù)質(zhì)量。拼到最后，不可避免的就是如何降低成本，不久價(jià)格戰或將來(lái)臨。 

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